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パーソナライズド動画のABテスト（Eメールキャンペーン）
アメリカのマーケティング会社が、動画に出てくるテキストが顧客の名前だと効果があるのかを検証した結果。
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パーソナライズド動画
- メール
開封率 - メール開封後の
クリック率(CTOR) - クリック率
（CTR）
- 35.2%
- 40.3%
- 26.6%
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普通の動画
- メール
開封率 - メール開封後の
クリック率(CTOR) - クリック率
（CTR）
- 10.3%
- 11.3%
- 1.4%
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Facebookをはじめとした、SNSが保有するオーディエンスデータに基づき、視聴者毎に最適な動画クリエイティブを生成し広告を配信します。
自社で保有する顧客情報（氏名、性別、年齢、趣味趣向、購買履歴など）に基づいて視聴者毎に、最適な動画クリエイティブを生成し配信します。
問い合わせフォームやキャンペーン応募フォームなど、視聴者が入力した情報を元にAPIと連携、即座に動画化します。
資料請求のサンクスページや、Webキャンペーンなどで活用することが可能です。
顧客の誕生日情報や、アンケートデータ、購買履歴、などそれぞれの顧客情報に応じて、最適なサービス/商品を動画で紹介することで、アップセル/クロスセルを狙います。
商品、サービス導入済みの顧客に対して、取扱方法や設定方法、サービス利用状況や請求情報をわかりやすく映像で提供することで、顧客満足を向上するとともに、問い合わせを減らしサポートコストを下げることも可能です。
顧客のサービス利用状況に応じて最適なプランやプロダクトを動画で紹介し、既存契約の更新やアップグレードを狙います。
説明が複雑なサービスや商品も、それぞれ個人に合ったわかりやすい映像で解説できるため、新規獲得が期待できます。
アメリカのマーケティング会社が、動画に出てくるテキストが顧客の名前だと効果があるのかを検証した結果。
